In Zusammenarbeit mit AMZ Architekten wurde das Ladenlokal an der Baselstrasse 66 in Luzern umgebaut. Entstanden ist ein Tante-Emma-Laden, in dem der persönliche Kundenkontakt grossgeschrieben wird. Im vorderen Bereich ist Platz für individuellen Einkauf, im hinteren Bereich wurde Raum für die Rüstplätze des Hauslieferdienstes geschaffen.
Die individuelle Dienstleistung und der persönliche Kontakt sowie das Bedienen der Kunden rücken in den Fokus. Dies wird durch die neu-organisierte Verkaufsfläche, abgestimmte Materialien und ein einladendes Farbkonzept unterstützt..
Im Quai4-Markt sind Dienstleistungen der Post erhältlich. Unsere Mitarbeitenden nehmen hier für die Kunden Briefe und Pakete entgegen oder händigen diese aus und verkaufen Briefmarken.